Инциденты и реакция
Жизненный цикл инцидента, статусы, назначения и связь с логами.
Инциденты в Logoric
Инцидент объединяет симптомы (алерты, скачки метрик, сообщения пользователей) с контекстом: связанные логи, деплои, прошлые похожие случаи.
Типичный поток
- Срабатывание правила или ручное создание.
- Триаж — подтверждение, приоритет, ответственный.
- Работа — просмотр логов, RCA, эскалация.
- Закрытие — резолюция, постмортем при необходимости.
AI и RCA
В карточке инцидента доступны подсказки по контексту (в зависимости от тарифа и настроек проекта).
Полное описание полей и статусов — документация Logoric.
Актуальные формулировки и новые статьи — в справке на logoric.tech.